Марисса Ирвин подъезжает к дому, где должен находиться её сын, зашедший после уроков в гости к приятелю. На пороге появляется незнакомая женщина, с холодным безразличием заявляющая, что никаких мальчиков у неё нет и она ни о чём не знает. В этот миг привычный мир рушится, оставляя лишь леденящий душу ужас неизвестности.
С каждой секундой нарастает паника, а в голове проносятся самые страшные мысли. Что случилось с ребёнком? Куда он мог пропасть? Этот момент становится точкой отсчёта кошмара, с которым сталкивается любой родитель, — внезапной пустоты там, где должен быть родной человек.